许多公司选择使用CRM软体等工具来产生密切的关系流程,这是推荐的,但如果您想更进一步并建立适用于您的行销工作的策略,那么您来对地方了! 沿着这些思路,我们将解释忠诚度行销的含义、它在活动促销和客户保留计划中的重要性,的技术。
你准备好了吗?读到最后! 什么是忠诚度行销? 您 丹麦移动数据库 很可能知道什么是客户忠诚度,但为了避免混淆,让我们从这个概念开始。
什么是忠诚? 忠诚度被理
解为源自于行销的概念,其主要目的是透过各种技术和策略工具,透过定期提供的产品或服务来留住品牌消费者群中的客户。
忠诚度是数位行销所有学科中极其重要的领域,特别是在行 塞浦路斯电话号码列表 销3.0和行销4.0的诞生的推动下,客户是公司所有决策和行动的中心。
那么基于此的行销是关于
什么呢? 忠诚度行销 从这个意义上说,客户忠诚度行销的基本基础是所有以保留消费者为重点的策略,并使用激励和福利作为交换货币。
所有这些举措都受到一个基本目标的启发:促进消费。因此,战略上执行的每一个决定都会有这个目的。 然而,还有一个更大的目标,那就是方法论的核心,无非就是满足感。
以满意为根本 如今, 消费者想要的不仅是优质产品或比竞争对手更低的价格。 事实上,随着网路的出现和行动装置的普及,以及气候变迁驱动下的社会急剧转型,千禧世代带来了一场广泛的消费运动,永远改变了用户的习惯。
目前,消费者的购买决定是基于他们的价值观,即那些符合他们的思想基础并寻求透过他们的项目改善周围环境和社区的品牌。
从这个意义上说,企业已经明白,忠诚度行销本身就是一种满意度策略,旨在透过适应吸引消费者的新价值观来留住客户,而不只是新的或过时的产品和服务以及良好的价格。