这些角色将使您更容易了解您的受众以及如何定位他们。一旦您建立了角色,您就可以利用这些信息来确定客户在转化过程中将经历的阶段。 常见阶段包括: 发现:用户通过与广告、自然搜索、社交甚至口口相传的互动来了解您的品牌。 研究:用户开始研究您的产品如何解决他们的问题。 考虑:用户将您的产品的独特卖点与其他产品进行比较,比较哪种产品更能满足他们的需求。 购买/转化:用户做出决定并执行购买或致电等操作。 交付和接收:您的产品通过您的交付方式发货,用户收到产品。
在服务方面接收阶段可能
会更长的时间。 购买后互动:用户评估该过程,并可能 多明尼加共和国细胞数据 选择通过客户服务、另一次购买、在线评论或宣传您的品牌再次与您的品牌互动。 请记住,买家的购买过程可能不会是线性的(尤其是对于销售型转化而言)。客户通常会在各个阶段之间跳转,在研究和考虑之间来回切换,以缩小选择范围,然后才最终决定进行转化。 3. 分析当前的转化过程 下一步是分析您的业务正在进行的转化过程。您需要分析您的运营,以确定客户通常在何处离开并停止与您的企业互动。
分析您的流程将使
您能够识别转换路径中的障碍。 人们退出的原 捷克共和国 电话号码列表 因有多种,其中包括: 您的标题可能与网页内容不符 您选择的字体大小和颜色可能会影响阅读 您的图片无法加载 您的号召性用语 (CTA) 很难找到或缺乏吸引力 您的 CTA 类型具有侵扰性,并且会影响他们的体验 您的 CTA 按钮颜色混入其他颜色或不够突出,无法将其识别为按钮 您的页面组织混乱,因此很难找到信息 当您发现转化过程中存在障碍时,您可以分析不同的元素,看看哪些因素可能会给您的受众带来问题。